Általános szerződési feltételek
A www.informstudio.hu és www.informkiado.hu honlapokat és online áruházat az INFORM Kiadó és Nyomda Kft. üzemelteti (továbbiakban: „Szolgáltató”).
A Szolgáltató cégneve: INFORM Kiadó és Nyomda Kft.
A Szolgáltató székhelye: 1149 Budapest, Angol u. 34.
A Szolgáltató nyilvántartását végző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-164360
Szolgáltató adószáma: 10705782-2-42
Szolgáltató részére tárhelyet biztosító szolgáltató: Naxonet Bt.
A szolgáltatás igénybevétele
A szerződés tárgya az INFORM Kiadó és Nyomda Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. A szerződés a megrendelés véglegesítésével jön létre (a véglegesítés rendszerünk általi fogadásával hatályosul), írásba foglalt, határozott idejű szerződésként, s a megrendelő általi fizetést követően a termék átvételével szűnik meg. A megrendelés véglegesítéséről, s ezzel a szerződés létrejöttéről rendszerünk azonnal visszaigazolást küld email címére. A szerződést a megrendelési számon iktatjuk és tartjuk számon, amelynek adatairól bármikor tájékoztatást kérhet.
A szerződés nyelve magyar.
Ha a termék megrendelése során valamely adat tévesen vagy hibásan került rögzítésre, bármikor módosíthatja őket a Kosár oldal megfelelő mezőjében, egészen addig, amíg végleg el nem küldte megrendelését. Kérjük, ezt még a megrendelés véglegesítése előtt hajtsa végre. Aktuális rendelését mindig arra a címre küldjük, amit a rendelés véglegesítése előtt megadott.
Szolgáltató megrendeléseket elfogad interneten keresztül a www.informstudio.hu és www.informkiado.hu webcímeken, illetve e-mailben és postai levélben. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató elektronikus úton és szükség esetén telefonon adja meg a vásárlók részére. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.
A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket a Rendelés menete menüpont tartalmazza.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadóak.
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.
Szolgáltató mindent elkövet annak érdekében, hogy a honlapján és a webshopban megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének további feltételei a www.informstudio.hu és www.informkiado.hu oldalakon az Adatkezelési tájékoztató menüpontban olvashatóak.
A Szolgáltató – a Ptk. 6:152.§-ban foglaltakon kivételével – nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő és/vagy az esetleges közreműködők, alvállalkozók tevékenységéből fakadó károkért.
Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a vásárláskor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
A Szolgáltató magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyar Reklámszövetség és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét (http://mte.hu/etikai-kodex/), saját, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex azonban nem áll rendelkezésére
Fogyasztói panaszügyintézés írásban, illetve telefonon történik a Kapcsolat oldalon megadott e-mail címen, valamint a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál a 06 20 556 3170 telefonszámon.
Amennyiben úgy érzi, hogy webáruházunk termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos panaszát nem rendeztük megfelelően, a Budapesti Fogyasztóvédelmi Békéltető Testület segítségét veheti igénybe az alábbi elérhetőségeken:
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fizetési és szállítási módok
Webáruházunkban történő vásárlás során az alábbi fizetési módok közül választhat.
A megrendelt termékek átvétele:
E-mail: shop@agroinform.com; telefon: (1) 220-8331; +36 30 831 7722
Szállítási költségek:
Szállítási határidők:
FoxPost házhozszállítás – nem időgarantált (átlagosan 2-4 munkanap)
Az összeg megérkezését követő első munkanap adjuk át a futárszolgálat részére a csomagot. Amennyiben hétfő és csütörtök között, munkanapokon, délelőtt 11 óráig beérkezik az INFORM Kiadó és Nyomda Kft. bankszámlájára az összeg, a csomag feladására még aznap lehetőség van.
FoxPost csomagautomatás átvétel (átlagosan 1-3 munkanap) – Rendszerint a csomag feladásának napjától számított 1-3 munkanapon belül megérkezik a csomag az automatába, melyről SMS-es értesítés is érkezik.
Rendelés lemondása, vásárlástól való elállás joga
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-29.§ értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 14 napon belül. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza az Inform Kiadó és Nyomda Kft. címére (1149 Budapest, Angol u. 34.), és a megérkezésétől számított 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) és a kiszállítási költség árát. A visszatérítés nem vonatkozik a visszaküldés szállítási költségére. A visszatérítéseket átutalással fizetjük meg vevőinknek, ezért kérjük elállási nyilatkozatuk mellé mellékeljék azt a bankszámlaszámot is, melyre kérik az összegek jóváírását.
Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli amennyiben azt az átvételtől számított 5 munkanapon belül jelzi munkatársunk irányába.
A vételár mindig a kiválasztott áru vagy szolgáltatás mellett feltüntetett ár. A webáruházban feltüntetett árak az általános forgalmi adót tartalmazzák. Amennyiben a terméket, illetve szolgáltatást egyéb közterhek is terhelik, a feltüntetett árak ezeket is tartalmazzák.
Eladó fenntartja a webáruházban feltüntetett árak változtatásának jogát azzal, hogy a változtatás a webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A változtatás a már megrendelt áruk és szolgáltatások vételárát nem befolyásolja, kivéve a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben.
A webáruházban feltüntetett árak már tartalmazzák a járulékos költségeket, különös tekintettel a vételár kiegyenlítésével kapcsolatos díjakra, csomagolási költségekre. E járulékos költségek Vevőt terhelik, az elfogadott megrendelés teljes vételára a termékeknek és szolgáltatásoknak a járulékos költségekkel növelt vételára.
Ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdéssel, észrevétellel kapcsolatban forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz:
Hétfő-csütörtök 7:00 és 15:00 óra között a +36 20 556 3170 telefonszámon,
vagy a hello@informstudio.hu e-mail címen.
Levelezési cím: Inform Kiadó és Nyomda Kft. 1149 Budapest, Angol u. 34. 5 . épület
Budapest, 2021. május 25.
Az elmúlt több mint huszonöt év tapasztalatai révén meghatározó piaci részesedéssel rendelkezünk a mezőgazdasági könyvkiadás és szakfolyóiratok megjelenése terén.
Folyamatos fejlesztéssel biztosítjuk a hatékony, professzionálisan tervezett nyomtatott és elektronikus kommunikációs csatornákat a célcsoport felé.